Cơ quan tiền tệ Singapore đã phát hành phiên bản mới nhất của Nguyên tắc về Giao dịch công bằng. Một trong những thay đổi quan trọng là phạm vi áp dụng Nguyên tắc đã được mở rộng cho tất cả các tổ chức tài chính và tất cả các sản phẩm mà họ cung cấp cho khách hàng. dịch vụ.

Trước đây, các tổ chức tài chính không cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính sẽ không phải tuân theo các nguyên tắc hướng dẫn.

Cơ quan quản lý tiền tệ Hồng Kông đã ban hành một tuyên bố vào thứ Năm (30 tháng 5) cho biết phiên bản cập nhật của các nguyên tắc hướng dẫn nhằm cải thiện các tiêu chuẩn về giao dịch công bằng và cải thiện trải nghiệm của khách hàng khi giao dịch với các tổ chức tài chính.

HKMA cho rằng các tổ chức tài chính nên kết hợp các nguyên tắc chính về giao dịch công bằng trong suốt vòng đời của sản phẩm hoặc ở tất cả các giai đoạn cung cấp dịch vụ.

Theo nguyên tắc cập nhật, khách hàng có thể mong đợi nhận được các sản phẩm thuộc phân khúc thị trường đáp ứng yêu cầu của họ và các tổ chức tài chính sẽ đưa ra đề xuất sản phẩm phù hợp, thông tin chính xác và quan tâm hơn đến nhu cầu của các nhóm dễ bị tổn thương.

Các tổ chức tài chính cũng được yêu cầu đưa ra lời giải thích rõ ràng về sản phẩm cũng như các điều khoản và điều kiện của sản phẩm, đồng thời xử lý phản hồi của khách hàng một cách độc lập và chủ động.

Các nguyên tắc cập nhật cung cấp các phương pháp hay nhất để tham khảo dựa trên các tình huống khác nhau.

不过，4月租赁交易量却较上月有所起色，环比上涨 3.1％，有5874个单位租出。若与去年同期相比，租赁交易上升4.4％。交易最活跃的是中央区以外的大众化私宅，占35.4％，核心中央区和其他中央区的交易分别占32.4％和32.1％。

中国银河国际证券（CGS International）近期发布的一份报告显示，截至2023年底，亚细安可再生能源总装机容量为104吉瓦（GW），以越南（46吉瓦）、印尼（13吉瓦）和泰国（13吉瓦）为主导。能源类型以水能和太阳能为主，分别占装机容量的53%和25%。

由于化肥价格下降、工厂利用率提高以及原棕油平均价格增加，第一季的息税折摊前盈利率（EBITDA Margin）从去年第四季的13.8%，大幅提高至第一季的19.2%。

Ví dụ: nếu khách hàng có ít kiến ​​thức hoặc hiểu biết về sản phẩm tài chính hoặc cung cấp dịch vụ cho khách hàng không nói tiếng Anh thì tổ chức tài chính nên thực hiện các bước bổ sung trong quá trình bán hàng, chẳng hạn như tài liệu tiết lộ sản phẩm phải chính xác và bản dịch thích hợp hoặc yêu cầu sự có mặt của người thân thông thạo tiếng Anh.

Một ví dụ khác là quảng cáo tất cả các sản phẩm và dịch vụ tài chính phải rõ ràng, công bằng và không gây hiểu nhầm. Nếu có liên quan đến các chi phí khác, quảng cáo không được tạo cho khách hàng ấn tượng rằng dịch vụ này hoàn toàn miễn phí.

Ho Hang-sin, Phó Tổng Giám đốc (Giám sát tài chính) của HKMA, cho biết: "Việc cập nhật Nguyên tắc hướng dẫn công bằng phản ánh kỳ vọng của HKMA rằng tất cả các tổ chức tài chính sẽ đối xử công bằng với tất cả khách hàng. Điều này phải trở thành giá trị cơ bản được ban giám đốc và quản lý cấp cao đề cao phải được phản ánh trong mọi hoạt động có thể ảnh hưởng đến khách hàng, từ thiết kế sản phẩm đến dịch vụ sau bán hàng.

Nguyên tắc Giao dịch Công bằng lần đầu tiên được giới thiệu trong Đạo luật Cố vấn Tài chính vào năm 2009. Được ban hành theo Quy định, Nguyên tắc này bao gồm việc lựa chọn, tiếp thị và phân phối các sản phẩm đầu tư cũng như cung cấp lời khuyên và dịch vụ hậu mãi cho các sản phẩm này .

Tất cả các ngân hàng hoan nghênh các nguyên tắc cập nhật. Ruan Ling, trưởng nhóm pháp lý và tuân thủ tại Ngân hàng OCBC và Lin Zijian, trưởng nhóm pháp lý và tuân thủ tại Ngân hàng DBS, đều cho biết rằng giao dịch công bằng luôn là văn hóa cốt lõi của cả hai ngân hàng.

Ruan Ling cho biết: "Chúng tôi hoan nghênh Nguyên tắc hướng dẫn được cập nhật, trong đó chính thức hóa niềm tin và hành động của chúng tôi trong thực tế về tính chính trực, minh bạch và làm điều đúng đắn cho tất cả khách hàng của chúng tôi."

Lin Zijian. tin rằng lấy lợi ích tốt nhất của khách hàng làm điểm khởi đầu là chìa khóa để duy trì niềm tin, và niềm tin là nền tảng trong hoạt động kinh doanh ngân hàng.

Tibor Pandi, người đứng đầu thị trường của Citibank tại Singapore, cũng cho biết Citigroup hoàn toàn ủng hộ các hướng dẫn mới nhất. "Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả khách hàng có thể nhận được lời khuyên có trách nhiệm từ tất cả các tổ chức tài chính ở Singapore."